2017.01.26 クリニック経営

　あるクリニックでの職員さんの“おもてなし”研修の事例です。

いろいろな接遇研修がある中で、極めつけは東京ディズニーリゾートでの職員研修です。“おもてなし”の最たる場所といえば東京ディズニーリゾートかもしれません。

　東京ディズニーリゾートの「ディズニーアカデミー」では、企業や団体に向けて、ディズニーの世界観を体験しながらサービス・トレーニング・モチベーションを学ぶセミナーを開催しています。

　職員さんに対して“おもてなし”の意味を感じてもらうことが第一義ですが、職員さんへの“日頃のご褒美”という意味も含めて、何年かおきに実施しているそうです。女性が多い職場ですので、東京ディズニーリゾートを嫌う人はそうはいないのではないでしょうか。

税理士法人レガート　税理士　服部誠

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